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Felipe Pinheiro Lima
Gerente De Marketing E Crm @CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola
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WORK HISTORY
Gerente De Marketing E Crm @CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola
Sao Paulo, BR
Parcerias, growth marketing, performance, social media, conteúdo, gestão de produtos, inteligência e planejamento de mercado, definição de mix de marketing e alocação de budget, relacionamento com fornecedores/veículos de mídia, construção de estratégias por target, construção das personas e obtenção de leads qualificados.Direcionamento para a implantação e gestão do sales force, mapeamento e redesenho de processos, elaboração de treinamentos para a equipe sobre metodologias de vendas (inside sales e CRM), busca de resultados efetivos e performance, orientação para automação de marketing e criação de estratégias para a manutenção da saúde dos IPs dos disparadores de e-mails.
EDUCATION
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Comunicação Social, Publicidade e Propaganda
FIA Business School
Pós graduação em Gestão Estratégica e de Mercado no B2B, Administração e Negócios
Ibmec
Master of Business Administration - MBA, Finanças
SKILLS
ABOUT FELIPE PINHEIRO LIMA
Mais de 17 anos de experiência com criação e desenvolvimento de produtos e serviços, operação, marketing e estratégias comerciais em diversos segmentos (Bancos e Setor Financeiro. Indústria, Recursos Humanos).Líder da transformação digital da maior ONG da América Latina para a inclusão no mundo do trabalho, o CIEE com as ferramentas Zendesk e Salesforce.Facilitador na implantação da jornada do estudante com o ominichannel para busca de oportunidades e relacionamento com Instituições de Ensino para empregabilidade de seus estudantes e redução de evasão escolarPalestrante de carreiras com presença em eventos sobre o mercado de trabalho, carreiras e futuro da educaçãoCOMPETÊNCIAS: Liderança, Gestão de Pessoas, Orientação para Resultados, desenvolvimento de novos produtos, Jornada do cliente.Entusiasta da tecnologia, da desburocratização e da simplificação de processos para entrega de aumento de margem operacional e geração de satisfação e fidelidade dos clientes.Principais frentes de atuação- Gerenciamento administrativo, operacional e financeiro- Gestão de operações de atendimento e vendas (call center)- Revisão de processos e reestruturações- Inteligência de dados - Estratégias de marketing- Campanhas publicitárias- Mídia- Marketing digital- Marketing de canais (trade)- Negociação e gestão de contratos- Gestão de pessoas
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