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Florent Beick
Manager @Swile
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WORK HISTORY
Manager @Swile
Pilotage et animation d’une équipe dédiée à la fidélisation et au développement des comptes Gift.Objectif : maximiser la satisfaction client, la rétention et la création de valeur sur le long terme.Missions principales - Management et accompagnement d’une équipe d’Account Managers Gift- Définition et déploiement de la stratégie de fidélisation clients- Suivi de la performance (rétention, upsell, satisfaction client)- Développement des usages et des opportunités business Gift- Coordination transverse avec les équipes Sales, Ops et Produit- Amélioration continue des process (CRM, reporting, expérience client)
EDUCATION
Chambre des Commerces et de l'Industrie de Strasbourg
BTS Management des Unités Commerciales, Marketing, Management, Développement de l'unité commerciale
Université de Strasbourg
Licence Marketing du Sport, Marketing
SKILLS
ABOUT FLORENT BEICK
Venir ensemble est un commencement; rester ensemble est un progrès; travailler ensemble est un succès.
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