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Flávia Rosa
Executivo Rel Com Sr Grte Novos Negocios @Sem Parar Corpay
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WORK HISTORY
Executivo Rel Com Sr Grte Novos Negocios @Sem Parar Corpay
Sao Paulo, BR
Como Executivo de Relacionamento Comercial Sênior, meu principal objetivo é atuação de forma estratégica no relacionamento com clientes PJ, identificando oportunidades de negócio e promovendo soluções personalizadas (Automatizados e Informatizados). Além de realizar prospecção ativa, negociação de contratos e desenvolvimento de soluções para grandes contas. Atuação na gestão da carteira com o intuito de realizar novos credenciamentos, bem como, criar laços com os parceiros afim, de expandir a parceria para estacionamentos, lava rápidos, shoppings e hospitais com forte atuação em negociação comercial e busca continua na satisfação do cliente. Além da parte administrativa que nos cabe, a negociação, a imputação das informações nos sistemas, a interface com os pares, implantação e a assinatura do contrato.
EDUCATION
Universidade Ibirapuera
Bacharelado em Direito
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Curso de extensão
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Extensão
Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration - MBA
Fundação Getulio Vargas
MBA
ABOUT FLÁVIA ROSA
Formada em Direito, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV- Fundação Getúlio Vargas e extensão em Análise Financeira no Mercado Acionário pela Pontifícia Universidade católica de São Paulo - PUC. Certificada pela ANBIMA com CEA e PQO cadastro B3. Profissional com mais de 12 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, em empresas de diversos segmentos, como bancos, corretoras e empresas de telecomunicações. Minha missão é garantir a satisfação e a fidelização dos clientes por meio de estratégias de retenção, qualidade, autoatendimento, digitalização e inovação. Com expertise na manutenção e na prospecção de novos clientes através da atuante busca por novos negócios, bem como no excelente relacionamento, potencializando e incrementando a venda de diversos produtos financeiros tais como: consignado, capitalização, planos de previdência, seguro de vida, residencial e automóvel, captação de recursos, consultoria de investimentos, crédito, renegociação de dívidas, cartão de crédito e consórcio. Excelência no que se refere o alto grau de satisfação do cliente bem como, o devido alinhamento de estratégias com foco nos resultados pretendidos. Forte atuação em treinamentos de colaboradores, conduzindo seu aprendizado em relação aos desafios do cotidiano, abordando temas como sistemas, produtos e técnicas de vendas, conforme o método de trabalho da instituição. Apaixonada por liderar e desenvolver equipes, gerar resultados e promover melhoria contínua dos processos e serviços.
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