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Fernanda Cunha
Analista De Processos @Grupo Recovery
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WORK HISTORY
Analista De Processos @Grupo Recovery
Sao Paulo, BR
Mapeamento e otimização de novos processos, garantindo melhoria contínua.Análise de requisitos e testes funcionais utilizando SoupUI e Postman.Implantação e homologação de soluções digitais, com planejamento de Sprints e Refinamento de Backlog.Criação de User Stories, definição de critérios de aceite e condução de reuniões.Planejamento e acompanhamento do roadmap do produto, além de atualização para clientes internos e externos.Gestão de cronogramas e reportes, assegurando a funcionalidade dos produtos implantados.Construção de OKRs, gestão de acessos e contratos, além de suporte em chamados via GLPI.
EDUCATION
Uninove - Universidade Nove de Julho
Graduação, Administração de Empresas
FGV - Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration - MBA, Marketing e Mídias Digitais
ABOUT FERNANDA CUNHA
Sou apaixonada por transformar processos complexos em soluções ágeis e eficientes. Com mais de 13 anos de experiência no setor financeiro, atuei com foco em gestão de projetos, melhoria contínua, mapeamento de processos, implantação de soluções digitais e integração de sistemas.Tenho forte conhecimento em cobrança, backoffice e KPIs, além de domínio de ferramentas como Postman, SoupUI, GLPI e SQL Server.Meu objetivo é seguir contribuindo para ambientes desafiadores onde a excelência operacional, automação e visão estratégica fazem a diferença.
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