Eduardo Rodriguez

Manager @Nae

Bogotá D.C., CO

Manager con funciones Comercial y Operativa en el desarrollo de negocios en nuevas tecnologías y servicios que ofrece la empresa, Automatización y Robotización de procesos, Gamificación, Omnicanalidad, Transformación Digital, Inteligencia Artificial (Bots, Machine Learning), Visión de Cliente 360. Participación en los siguientes proyectos:• Gerente para el servicio de aprovisionamiento y gestión de proyectos de clientes del segmento corporativo de Claro Colombia, para la red fija y móvil.• Gerente de programa responsable de la integración de los diferentes frentes para la implantación OFSC para la automatización de la fuerza de trabajo, dirigido al segmento residencial y corporativo, enmarcado dentro del programa de estrategia digital para importante compañía de telecomunicaciones en Colombia.• Gerente de proyecto en la primera fase de la Implementación de un nuevo modelo de Venta tanto para la Operación Fija como la Operación Móvil que incluye elementos de optimización de procesos, inclusión de servicios de validación biométrica de identidad del cliente para la mitigación de fraude y digitalización de documentos para apalancar su estrategia de eliminación de papel (Paperless).• Gerente de proyecto en la implementación de Gamificación a través de Apps para la inducción anual del Banco Santander.• Gerente de Cuenta para Américas BPS, para los proyectos de robotización de operaciones, Gamificación, Front bots y todas alas actividades comerciales internas y con los clientes de Américas BPS

Instituto san antonio

Bachiller en administracion mencion procesamiento de datos

IESA

Diplomado en Gerencia de Proyectos

Universidad Nueva Esparta

Licenciado en Computacion