Unlimited Email and Phone number
Everything you need to reach more inboxes and close more deals
Unlimited Contact Only at$79
Elaine Rangel
Assistente Backoffice - Meios De Pagamento - Soulpay Soluções De Pagamentos @ViaInvest
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Assistente Backoffice - Meios De Pagamento - Soulpay Soluções De Pagamentos @ViaInvest
Sao Paulo, BR
Conhecimento do Pacote Office• Habilidades de comunicação, boa escrita e boa dicçãoResponsabilidades:• Atendimento ativo e receptivo aos clientes através de telefone, chatbot, Zenvia, Help Desk, indicadores via sistema CRM, Salesforce, WhatsApp, e-mail e redes sociais• Atendimento e suporte para representantes comerciais e parceiros em demandas operacionais internas e externas• Estatísticas de demandas de atendimento via sistema CRM, Salesforce• Atendimento suporte nível I maquininha de cartão de crédito para resolução de questões iniciais • Relacionamento e monitoramento de clientes sem atividade transacional de maquininhas de cartão de crédito, propondo ações para reativação• Antecipação de recebíveis • Análise de riscos, cancelamento de transação e chargeback• Suporte a mesa de operação para assinatura digital de operações e demais documentos• Suporte no acesso de portais e sistemas próprios• Atualização de indicadores mensais • Cobrança de saldo devedor e recuperação de maquininhas
EDUCATION
Santander Open Academy
Certificado
Escola do Sebrae
Certificado
Escola do Sebrae
Certificado
Universidade de Mogi das Cruzes
Master of Business Administration (MBA)
Fundação Bradesco
Certificado
Universidade Braz Cubas
Gestão
SKILLS
ABOUT ELAINE RANGEL
Experiência profissional na área administrativa e backoffice, relacionamento comercial…
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.