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Eder Takeshita
Gerente Políticas E Estratégia De Cobrança @Omni&Co
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WORK HISTORY
Gerente Políticas E Estratégia De Cobrança @Omni&Co
Sao Paulo, BR
EDUCATION
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Administração de empresas
SKILLS
ABOUT EDER TAKESHITA
Executivo com mais de 16 anos de carreira, atuando nas áreas de Cobrança, Atendimento, Crédito e MIS, em empresas nacionais e multinacionais de pequeno a grande porte tais como, Bancos: CITIBANK, PAN, GM e DIGIO; Fintech: Supersim; Serviços Financeiros: SERASA e Stone; Vasta experiência na liderança da área de Cobrança, atuando com empréstimos pessoais e garantias, cartões de crédito e demais serviços financeiros; Experiência com criação, elaboração de dashboards, análises de KPIs (operacionais e gerenciais) e apresentação de resultados para a diretoria; Sucesso na implantação de políticas e procedimentos de Cobrança (descontos, régua de cobrança, comissionamento de fornecedores, modelo de scoragem, campanhas e ações de cobranças) e Crédito (rentabilidade de perfil de cliente, modelo de crédito e profitability por tipo de cliente); Know How em implementar sistemas e canais digitais para atendimento de clientes como: WhatsApp bot, Portal de autonegociação, Agente virtual e Auto serviço na URA; Habilidade na gestão de pessoas, conflitos e liderança pela transparência, alinhando expectativas e desenvolvimento de times.
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