Isabel Santos

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ABOUT ISABEL SANTOS

Sou advogada por pura paixão e empreendedora por vocação. Graduada no ano de 1993 pela Universidade São Francisco, em Bragança Paulista, tive a honra de realizar meus sonhos. Ao longo de 27 anos de carreira tive colaboradores notáveis e construí um time de sucesso. Talentos que hoje se encontram em diversas empresas e diferentes segmentos de mercado, porém retive os destaques como meus parceiros de negócios e atuamos em conjunto até os dias atuais. No primor de minha profissão aprendi a valorizar a justiça muito além do direito e isso me levou a campos de atuação diferenciados. Um MBA em gestão empresarial, em 2010, pela FGV me mostrou a dor do fornecedor de produtos e serviços, frente ao consumidor de má fé. Um público que sofre constantes ações judiciais por pura falta de informações. Um público que sofre os ataques do PROCON, de sites de reclamações, do Juizado Especial, mas que não possui um órgão representante que lhe doutrine, lhe fornecendo informações essenciais no relacionamento de seus colaboradores com seu consumidor final. Nascia ali um modelo de consultoria, voltado ao lojista, produtor, fornecedor de serviços ou produtos, com foco nas relações de consumo. A empresa precisa saber que não basta conhecer o seu cliente, é necessário que seus colaboradores e parceiros também saibam como entregar seu produto. A única arma contra isso é a informação, desde o CEO até o mais simples dos colaboradores, a fim de que não caiam na teia da injustiça. Nossa missão é levar essa consultoria assertiva, mitigando ou eliminando riscos e proporcionando a merecida lucratividade que seu negócio busca.