Dominique Payen

WORK HISTORY

ABOUT DOMINIQUE PAYEN

QUALITEST, spécialiste des études de marché et du conseil en marketing depuis 1995. Agence d’études de marché et conseil en marketing, QUALITEST assure depuis 1995 la conception et la réalisation d’études qualitatives, quantitatives et barométriques sur l’ensemble du territoire national. Orienté Relation Client et Optimisation des Actions Marketing, QUALITEST accompagne ses clients depuis la définition des objectifs d’une étude marketing jusqu’à la présentation des résultats et la préconisation de plans d’action. Depuis près de 20 ans, nos clients sont le plus souvent des grands comptes, des institutionnels et administrations, avec lesquels nous nous sommes forgés une riche expérience dans le domaine des études marketing. De nombreux clients nous renouvellent ainsi chaque année leur confiance. Chaque année aussi, nous intégrons de nouvelles technologies à nos processus, autant que nous innovons en matière de méthodes et d’approches qualitatives. Types d’intervention Spécialisé dans les domaines de la satisfaction et de l’usage, notre institut propose un mix méthodologique complet conjuguant les études quantitatives travaillées de manière multi-canal (online, téléphonique et face-à-face), mais aussi les études qualitatives par entretien individuels et/ou de groupe. Nos domaines Étude de la satisfaction clients / usagers Enquête mystère Étude du climat social et enquête miroir - REFLET Baromètre de conjoncture Bilan d’image de marque, associant les techniques quanti / quali - IMAGE 360 Étude de lancement de produit Étude d’impact Étude d’usage et d’attente Étude prospective Nos approches Étude quantitative Étude qualitative par entretien de groupe et individuel Analyse de texte Recueil téléphonique, en face à face et online Data Mining Secteurs d’activité Institutionnels Collectivités locales Santé Banques / Assurance Presse / Editions Formation