Darleen Clarke

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ABOUT DARLEEN CLARKE

Ich bin Referentin für Organisationsentwicklung bei der AOK Rheinland/Hamburg, einer der größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Seit sechs Jahren habe ich die Möglichkeit, mich bereichsübergreifend mit exzellenten Prozessen zu befassen. Dabei ist es meine Aufgabe, Geschäftsprozesse im Gesundheitswesen zu analysieren, zu optimieren und zu implementieren. Dabei habe ich wertvolle Erfahrungen mit Methoden wie LEAN oder Modellierungen nach dem BPNM-Standard sammeln können. Ich wende meine Kompetenzen als Scrum Master und Digital Transformation Managerin an, um innovative Lösungen zur Steigerung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu entwickeln. Ich möchte dazu beitragen, die digitale Transformation im Gesundheitswesen voranzutreiben. Ich arbeite mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammen, um die Anforderungen und Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitenden bestmöglich zu verstehen und zu erfüllen. Zuvor hatte ich die Gelegenheit, als Fachberaterin bei der Pflegekasse sowie als Praktikantin im Bereich Demenz im Alfrid-Krupp-Krankenhaus wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Dabei konnte ich ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen im Gesundheitswesen entwickeln. Mein Studium in Digital Transformation Management und Gesundheits- und Sozialmanagement hat mir die notwendigen Kenntnisse und Methoden vermittelt, die ich für ein erfolgreiches Wirken in diesem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld für erforderlich halte. Ich bin eine motivierte, flexible und teamorientierte Person, die sich stets weiterbildet und neuen Herausforderungen mit großem Engagement begegnet.