Unlimited Email and Phone number
Everything you need to reach more inboxes and close more deals
Unlimited Contact Only at$79
Daniela Nogueira
Service Delivery Manager @Hitss Brasil
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Service Delivery Manager @Hitss Brasil
Sao Paulo, BR
Gestão estratégica de contratos de Cloud, garantindo execução operacional e fidelização- Intermediação entre necessidades de negócio e soluções técnicas de fabricantes (AWS, Google e Microsoft)- Gestão do ciclo de faturamento (billing) e coordenação de precificações- Foco em Customer Success, atuando na adoção de tecnologias para maximizar o ROI do cliente.
EDUCATION
Universidade Paulista
Gestão de TI, Tecnologia da Informação
Anhanguera Educacional
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, PROJETOS E ARQUITETURAS EM CLOUD COMPUTING
Anhanguera Educacional
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Gestão de Projetos de TI
SKILLS
ABOUT DANIELA NOGUEIRA
Especialista em Gestão de Serviços (SDM) e Sucesso do Cliente (CSM) com sólida trajetória em ambientes de missão crítica, Cloud Multicloud e Data Centers. Minha atuação foca em unir a governança operacional (SLA e entrega técnica) à visão estratégica de negócio (retenção, satisfação e ROI).Atualmente na Global Hitss (Claro Empresas), gerencio contratos complexos de Cloud, atuando como interface estratégica entre clientes e fabricantes globais como AWS, Google e Microsoft. Tenho expertise na gestão do ciclo financeiro de serviços (billing e precificação técnica), garantindo a saúde dos projetos e o valor percebido pelo cliente.Sou certificada ITIL e possuo dois MBAs voltados para Gestão de Projetos e Cloud Computing, o que me permite mediar conflitos técnicos e gerir crises com foco na continuidade operacional e na fidelização da carteira.Expertise: Cloud Multicloud (AWS, Azure, GCP) e Infraestrutura de Data Center. Gestão de SLA, Incidentes e Governança de TI. Customer Success: Retenção, Satisfação e Gestão de Stakeholders. Gestão Financeira: Billing, Precificação e Análise de Consumo.
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.