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Start for FreeCleber Paz Lima
Diretor De Operações @Celcoin
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WORK HISTORY
Diretor De Operações @Celcoin
Barueri, BR
Liderança das operações de cartões, banking, cadastro corporativo, onboarding e SISBAJUD nos segmentos Atacado, Varejo e Digital.Implantação de iniciativas de melhoria contínua, com foco em eficiência operacional, governança e escalabilidade.Condução da transformação das esteiras de backoffice, reduzindo retrabalho e aumentando a satisfação dos clientes internos e externos.Gestão de times multidisciplinares, assegurando alinhamento com a estratégia da companhia e indicadores-chave de performance.
EDUCATION
Fundação Dom Cabral
Master of Business Administration - MBA, Gestão de negócios
Universidade do Grande ABC
Administração de Empresas, Finanças
FIA - Fundação Instituto de Administração
Master of Business Administration - MBA, Gestão Financeira e Risco
ABOUT CLEBER PAZ LIMA
Profissional com mais de 10 anos de experiência em operações, customer experience e transformação de negócios em grandes bancos e fintechs. Minha carreira é marcada pela liderança de times multidisciplinares e pela entrega de resultados consistentes na melhoria contínua de processos, aumento da eficiência operacional e evolução da jornada do cliente.Como Diretor de Operações no setor de Banking, lidero áreas de backoffice, cadastro corporativo, onboarding e processos regulatórios (incluindo SISBAJUD), nos segmentos de Atacado, Varejo e Digital/Fintechs.Tenho sólida experiência em implementar metodologias ágeis, definir e gerir OKRs/KPIs, conduzir negociações estratégicas e liderar iniciativas de transformação operacional, sempre orientado pela voz do cliente e pela busca de excelência.MBA pela Fundação Dom Cabral e pela FIA, certificado CSPO (Scrum Alliance) e Green Belt Lean Six Sigma. Apaixonado por inovação em operações financeiras e pela formação de equipes de alta performance.”
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