Camille Faure

Responsable Omnicanal France & International @COURIR

Paris, FR

Gestion et suivi des leviers omnicanaux : e-réservation, commande web en magasin, Click & Collect, retour web en magasin, Click & Collect Express, Ship From Store, Ship From Store To Store- Animation & mise à jour du store locator et des fiches magasins sur GMB- Amélioration de la visibilité des services omnicanaux : POS et online- Création, optimisation et mise à jour des procédures omnicanales- Formation et accompagnement du réseau magasins (DR/RM), du support informatique et du service client sur les déploiements et améliorations des outils et services omnicanaux- Optimisation et suivi des bugs omnicanaux- Demandes et suivis des évolutions omnicanales - Participation aux projets omnicanaux (key user, chef de projet AMOA omnicanal, change management, expression de besoin, recette, etc.)- Construction d’un dashboard omnicanal et analyse des KPI’S- Optimisation des parcours clients et outils omnicanaux- Pilotage des différents prestataires omnicanaux- Participation aux réunions nationales/régionales- Reportings et suivi des actions menées- Coordination et traitement des remontées magasins- Suivi des commandes omnicanales- Management d’une personne

IDRAC Business school

Bachelor, Marketing

Lycée Edouard Herriot

BTS, Métiers de la Mode et du Vêtement

OMNES Education

Master of Science (MSc 2), Marketing Digital et E-Business

Lycée Privé Saint Joseph

Baccalauréat, Economique et Social, spécialité Mathématiques

SUPDEMOD - Fashion Design & Business School

Bachelor, Marketing de la Mode et du Luxe

OMNES Education

Master of Science (MSc 1), Marketing-Communication-Digital