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Bruna Luiza Garcia
Gerente De Operações De Franquias @Alpargatas S.A.
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WORK HISTORY
Gerente De Operações De Franquias @Alpargatas S.A.
BR
Responsável pela gestão e desenvolvimento da rede de franquias, garantindo a padronização da operação, crescimento sustentável e performance das unidades franqueadas.Principais responsabilidades: • Gestão estratégica de rede de franquias, acompanhando indicadores de performance, rentabilidade e aderência aos padrões da marca. • Liderança e desenvolvimento de equipe de consultores de campo regionais, responsáveis pelo suporte operacional à rede franqueada. • Acompanhamento de mais de 315 unidades franqueadas em diferentes regiões do país, garantindo consistência operacional e crescimento de vendas. • Implementação de planos de ação para melhoria de resultados, aumento de sell-out e eficiência operacional das franquias. • Interface com áreas internas (financeiro, marketing, produto, supply chain, logística e jurídico) para implementação de iniciativas estratégicas na rede. • Condução de reuniões de performance e comitês com franqueados, promovendo alinhamento estratégico e compartilhamento de melhores práticas. • Implantação de novas franquias e acompanhamento do processo de onboarding e rampagem operacional. • Desenvolvimento e implementação de processos, ferramentas e rotinas de gestão para padronização da rede, como o programa de excelência vigente. • Participação ativa em projetos de expansão, melhoria de jornada do franqueado e evolução do modelo de franquias.
EDUCATION
MBA USP/Esalq
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, MBA Varejo Físico e Online
Universidade São Judas Tadeu
Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
SKILLS
ABOUT BRUNA LUIZA GARCIA
Sou uma líder apaixonada por varejo, pessoas e transformação. Com mais de 20 anos de experiência em operações, franquias e e-commerce, construí minha trajetória conectando estratégia, execução e desenvolvimento humano para gerar resultados consistentes e sustentáveis.Minha carreira foi construída no varejo de ponta a ponta: comecei na loja, passei por treinamento, gestão de operações, relacionamento com franqueados, projetos estratégicos e liderança de times multifuncionais, até chegar à gestão de plataformas digitais e operações omnichannel. Essa vivência me permite ter uma visão ampla e prática da jornada do consumidor, integrando experiência, eficiência operacional e performance comercial.Atualmente, atuo como Gerente de Operações de Franquias na Havaianas, liderando um time nacional de consultores responsáveis por mais de 300 lojas. Meu foco está em impulsionar a performance da rede, fortalecer o relacionamento com franqueados, desenvolver pessoas e garantir excelência operacional, sempre com olhar estratégico e orientação a dados.Tenho forte atuação em gestão de pessoas, liderança, comunicação, análise de indicadores, desenvolvimento de estratégias comerciais, treinamento, consultoria de negócios e projetos de crescimento. Trago também sólida experiência em e-commerce, marketplaces, CRM, mídia de performance e plataformas digitais, conectando o físico e o digital para potencializar resultados.Acredito profundamente que gente no centro gera resultado como consequência. Meu propósito é ser agente de mudança, promovendo ambientes mais humanos, produtivos e sustentáveis, onde estratégia, sensibilidade e execução caminham juntas.
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