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Angeles Vivone
Jefa De Producto Segmento Individuos Retención & Fidelización @Grupo San Cristóbal
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WORK HISTORY
Jefa De Producto Segmento Individuos Retención & Fidelización @Grupo San Cristóbal
AR
Definir, establecer y mantener el control constante de los principales indicadores del negocio (tanto Producto como Fidelización).+ Confección y seguimiento del Plan de Marketing de Producto y del Plan de Fidelización.+ Cuidar el alineamiento de la cartera de productos para asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos.+ Proponer, desarrollar e implementar oportunidades para rentabilizar los Productos.+ Rediseñar y actualizar procesos para mejorar la competitividad y la eficiencia.+ Generar contacto constante con los stakeholders (canales de venta y clientes) para entender necesidades+ Capacitar y desarrollar los canales de venta, implementaciones y post venta.+ Desarrollar estudios constantes de mercado que permitan planificar estrategias de cara a los competidores.+ Indagar nuevas tendencias, desarrollos y propuestas de valor en el mercado (nacional e internacional)+ Definir y establecer la estrategia de fidelización del grupo.+ Buscar mejorar la experiencia de los clientes en cada acción con la compañía.+ Liderar campañas, desde el desarrollo hasta la implementación, siempre con una clara visión estratégica de cómo está impactando el negocio.+ Trabajar en conjunto con distintos stakeholders de la empresa, para identificar el público objetivo, desarrollar planes de acción con objetivos específicos en diferentes canales y medios.+ Impulsar la colaboración entre áreas para identificar oportunidades de mejora y elaborar planes de acción que ayuden a impulsar el crecimiento del negocio.
EDUCATION
UADE
Licenciatura en Comercialización (2008), Marketing
UADE
Licenciatura en Administración de Empresas (2010), Administración y gestión de empresas
Instituto Tecnológico de Buenos Aires
Design Thinking: Diseño de Servicios y Productos Digitales, Diseño
Centro Ananda Yoga
Profesorado Internacional de Yoga, Salud y bienestar, general
Universidad del CEMA
Diplomatura en Marketing Estratégico, Marketing
Mindfulness Argentina Vision clara
Formación Internacional como Instructor de Mindfulness, Salud y bienestar, general
Digital House
Posgrado en Marketing Digital, Desarrollo de páginas web, contenido digital/multimedia y recursos informáticos
ABOUT ANGELES VIVONE
Cuento con más de 15 años de experiencia diseñando e implementando estrategias integrales de marketing, fidelización y experiencia del cliente, con foco tanto en el desarrollo de productos como en la segmentación estratégica. He liderado proyectos estratégicos y cuentas clave en empresas de productos y servicios, a nivel local y regional, trabajando en entornos colaborativos y orientados a resultados.Mi enfoque combina pensamiento estratégico, creatividad, análisis de datos e innovación. Trabajo con metodologías centradas en el usuario, lo que me ha permitido impulsar mejoras en servicios, productos y procesos, generando impacto tangible en la experiencia del cliente y en el negocio.Me apasionan la comunicación efectiva, el liderazgo colaborativo y los proyectos con propósito, que integren valor económico, social y ambiental.
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