Andrea Gomez

Jefe De Equipo De Mentorías @EVIRTUAL SA

Como líder de equipo en una universidad online, dirijo y superviso a un talentoso equipo de 18 tutores académicos dedicados a brindar un apoyo educativo. Trabajo en colaboración con el cuerpo docente y el personal administrativo para garantizar la calidad de la experiencia educativa en línea.Mis responsabilidades incluyen: Coordinar y asignar tareas a los tutores académicos para optimizar la eficiencia y el rendimiento del equipo. Proporcionar orientación y capacitación continua a los tutores para mejorar sus habilidades pedagógicas y de comunicación. Seguimiento de KPI Evaluar y dar retroalimentación a los tutores sobre su desempeño, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento profesional. Colaborar con otros líderes de equipo y departamentos para mejorar constantemente los procesos y la calidad de la educación en línea. Mantener una comunicación fluida con estudiantes, profesores y personal administrativo para resolver inquietudes y garantizar una experiencia educativa exitosa.Mi enfoque se centra en fomentar un ambiente de colaboración y empoderamiento para mi equipo, impulsando el éxito tanto de los tutores como de los estudiantes.