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Andrea MacAri

Head of Services &, Aftersales Refrigeration @Daikin Europe

Turin, IT
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WORK HISTORY

Apr 2021 — Present

Head of Services &, Aftersales Refrigeration @Daikin Europe

Torino, IT

Responsabile dell\'integrazione dei processi di Service e Post-vendita di Zanotti - azienda manifatturiera italiana acquisita da Daikin - con Daikin Europe. Ho impostato tutti i processi ed i value streams mancanti, soprattutto per il settore dei trasporti. Garanzia Sviluppo rete Supporto tecnico Ricambi Telematica Formazione tecnica contratti di manutenzione e riparazioneInterim (Maggio \'22 - Marzo \'23): Country manager Italia. Ho guidato il progetto di insourcing della distribuzione dall\'ex distributore esterno alla filiale Daikin. Ho costruito il nuovo team e implementato tutti i processi garantendo consegne e ricavi costanti dell\'unità, aumentando i margini e il flusso di ordini ricevuti. Ho concluso l\'interim dopo aver individuato, assunto e formato il mio successore.

EDUCATION

1999 — 2003

Politecnico di Torino

Laurea, Ingegneria dell'Autoveicolo

N/A

The London School of Economics and Political Science (LSE)

Managerial Finance Certificate, Economia aziendale/manageriale

1994 — 1999

ITIS A. Avogadro - Torino

Diploma, Perito Meccanico

SKILLS

Settore AutomobilisticoGestione VenditeTrainingProduct SupportTrattativeAutomotive AftermarketManagementVeicoliAftersalesTechnical ServicesIndustria AutomobilisticaSoddisfazione Del Cliente

ABOUT ANDREA MACARI

Seasoned corporate executive with 20+ years of experience in aftersales, customer service, people management, and business development. Proven success in the automotive and cold chain sectors across Europe and Emerging Markets (Africa, Middle East, Asia, Latin America). Passionate about data-driven processes and creative problem-solving, with a strong ability to deliver results in uncertain environments.CORE SKILLS Strategic Leadership & Transformation Global Aftersales & Service Operations Spare Parts & Aftermarket Strategy Service Network Start-up & optimization Emerging markets operations Warranty & Maintenance contracts Organizational Design & Change Management Telematics & Remote monitoring solutions

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