Ana Carolina Gonçalves

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ABOUT ANA CAROLINA GONÇALVES

Seja bem vindo (a) ao meu perfil, espero poder contribuir de alguma forma. Te convido a conhecer um pouco da minha Carreira Profissional.Profissional com experiência nas áreas Comercial, Atendimento e Relacionamento com Clientes.Responsável por realizar o atendimento personalizado e humanizado, visando assegurar o nível de qualidade da empresa.Experiência na prospecção e fidelização de clientes, bem como na apresentação do mix de produtos, de acordo com as necessidades, com habilidades em negociação para concretização de vendas, visando o constante direcionamento aos resultados.Relacionamento com os clientes e soluções personalizadas, identificando e solucionando a dor do cliente de forma a trazê-lo para novos negócios dentro da instituição.Experiência com rotinas administrativas, operacionais: Fluxo de Caixa, contas a pagar e a receber, emissão de notas fiscais, conferência de cofre, envio de relatórios semanais para a direção, abertura de cadastro de clientes, agendamentos, esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços ofertados pela empresa.Principais resultados / Cases de Sucesso: • Premiação e Destaque pela Venda de Produtos e Atendimento ao Cliente e ascensão na empresa - LINDT SPRUNGLI BRAZIL; • Reconhecimento como Loja Destaque nível Brasil (1° LUGAR EM SAME STORE SALES); • Melhorias nos processos de atendimento visando à satisfação do cliente - LINDT SPRUNGLI BRAZIL.CERTIFICADA CPA 20.ANA CAROLINA GONÇALVES DOS SANTOS30 anos |(11•••••••09 | a••••••••@icloud.com