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Agnès Patrigeon
Responsable Communication Marketing & Commercial @RATP Dev
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WORK HISTORY
Responsable Communication Marketing & Commercial @RATP Dev
Ma mission pour RATP Dev consiste à mener les Hommes et les projets sur 3 périmètres dans un contexte de gratuité de service.Pour chaque service, j’ai le plaisir de mener une équipe de personnes impliquées et volontaires, sur des projets eclectiques mais complémentaires, ce qui fait la richesse de cette mission. Mon management participatif et bienveillant auprès de collaborateurs investis mène à la réalisation des objectifs voire de leur dépassement, dans une atmosphère positive.En réponse aux demandes de la collectivité territoriale, mais également du directeur, je pilote des projets à vocation de notoriéte et de satisfaction usagers en m’assurant de la pertinence et de la qualité de l’information-voyageurs ainsi que des supports de diffusion sur un réseau de transport urbain.Les champs d’action auprès de mes précieuses équipes sont variés :# COMMUNICATION OMNICANALE : promotion de l’entreprise et de ses services, de la communication interne à la communication de crise, de l’évènementiel local au service sur mesure pour le Printemps de Bourges.# RELATIONS COMMERCIALES : professionnalisation de l’accueil commercial et des présentations en externe -du service client au SAV, développement de l’offre fidélité et de l’accompagnement des pros au PDME#MARKETING : la pose de KPI, l’analyse et les prises de décision# MOBILIER URBAIN : un réseau entretenu pour une information claire sur un support netEnfin, membre du CoDir, je participe aux orientations internes.
EDUCATION
Faculté d'Orléans
DEUG d'Anglais
lycée Saint Charles - Orléans
BAC A2
Wall Street English France
TOEIC 4
Faculté d'Orléans
DEUG, Spanish Language and Literature
VISIPLUS academy
Management des hommes et des entreprises, Management
Wall Street English France
TOEIC
Cambridge Education Group
Frist Certificate of Cambridge
ABOUT AGNÈS PATRIGEON
Femme de challenges, trilingue et communicante passionnée, j’interviens dans les services Communication afin d’y apporter stratégie et développement de projets, après avoir dressé un diagnostic. On dit de moi que je suis un \"médecin urgentiste des services Communication\", peu importe leur univers.Je travaille en grande autonomie et très souvent dans des contextes difficiles (fusions, requalification budgétaire de l\'entreprise, secteur en souffrance.) ou d\'envergure nationale ( Les Artisanales de Chartres, Assemblées Générales nationales, Les Sensation\'Elles du BTP.).Spécialiste des situations complexes, je relève également le défi de mener la conduite du changement afin de répondre rapidement et efficacement aux projets de développement de notoriété et de transition de marque pour votre entreprise. Membre du Co-Dir, j’accompagne la task force via un management bienveillant et collaboratif.Curieuse et dynamique, j\'ai eu la chance d’évoluer dans divers secteurs tels que cosmétique, tertiaire, Bâtiment & TP, Artisanat et leurs centres de formation. Ma mission favorite est celle dite de la \"carte blanche\" afin de mettre toute mon expertise au profit de vos projets d\'entreprise.
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