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Adriano Berto
Coordenador De Operações E Sinistro @Suhai Seguradora
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WORK HISTORY
Coordenador De Operações E Sinistro @Suhai Seguradora
Sao Paulo, BR
Responsável pelos processos de implementação dos manuais de procedimentos para sinistros e operações.• Liderança de uma equipe de oito pessoas.• Elaboração de KPI\'s e SLA\'s em sinistros e operações.• Revisão de fluxos, processos e estratégias, gerando redução de reclamações em 22% em 3 meses.• Atendimento de fornecedores, como despachantes, reguladora de sinistro e mediadora de peças.• Implementação de metodologias ágeis. • Responsável pelas equipes de sinistros, operações e BackOffice.
EDUCATION
Fundação Getulio Vargas
Gestão de Projetos e Processos
Universidade Cidade de São Paulo
Graduação em Administração de Empresas com Habilitação em Comércio Exterior
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Pós - Graduação em Engenharia Econômica
ABOUT ADRIANO BERTO
Com mais de quatorze anos de dedicação à área de sinistros de automóveis, adquiri uma…
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