Wassila Ayachi

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ABOUT WASSILA AYACHI

Cheffe de projet CRM chez veepee, je combine une vision stratégique et une approche analytique pour optimiser la gestion de la relation client et l’efficacité des opérations marketing. Compétences clés : Gestion de backlog et priorisation Rédaction de user stories et spécifications fonctionnelles Coordination avec les équipes de développement et de design Analyse des besoins utilisateurs et conduite d\'ateliers de co-création Gestion et optimisation des campagnes CRM (emailing & push notifications) Segmentation et analyse des données clients pour une personnalisation efficace Automatisation des workflows et scénarios marketing Coordination avec les équipes techniques et marketing pour l’implémentation des stratégies CRM Suivi des KPI (taux d’ouverture, conversion, churn) et recommandations d’amélioration Outils CRM & Gestion de projets : Adobe Campaign SQL (analyse de bases de données clients) Jira | Trello Formation : EPSI-WIS Paris - l’école [ tech ] de l’expertise digitale, Expertise Digitale - Transformation Digitale Projets notables -Gestion du développement d\'une application mobile de restauration en ligne-Supervision du redesign d\'une interface utilisateur pour améliorer l\'accessibilité-Coordination de projets collaboratifs avec des équipes multidisciplinaires pour la livraison de produits digitaux-Optimisation des campagnes CRM pour améliorer la fidélisation client-Migration d’un outil CRM et gestion du changement auprès des équipes-Mise en place de tableaux de bord pour suivre la performance des campagnes CRM-Coordination avec les équipes tech et marketing pour l’implémentation de stratégies d’activation client. Contact : w••••••••@gmail.com Paris, Île-de-France