Vivian Fernandez

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ABOUT VIVIAN FERNANDEZ

Tenho mais de 10 anos de experiência nas áreas de Marketing, Comunicação e Produto com atuação em empresas nacionais e multinacionais na posição de Gerente de Marketing. Ao longo da minha trajetória, tive a oportunidade de trabalhar tanto com público B2B quanto B2C, dessa forma, conectar marcas e pessoas por meio de estratégias que realmente fazem sentido, se tornou um dos pilares da minha carreira- Aumentamos 75% o público nos canais da marca e 25,9% de novos usuários após a reformulação de todos os canais, com a criação de conteúdos, campanhas de inbound e realização de eventos estratégicos. Com isso, aumentamos a nossa base de clientes, faturamento e audiência- Asseguramos 54% de crescimento do faturamento diário de um Banco ao liderar uma Campanha de Dia do Cliente, onde trabalhei em parceria com as áreas de comercial e produto, por meio de ações promocionais com uma jornada digital integrada. Dessa forma, conseguimos um crescimento de 101% na média de pagamentos em dias úteis no comparativo anual- Garanti 16% de aumento do NPS da área de marketing e comunicação, ao organizar todo o escopo do time, criar novos procedimentos e desenhar um PDI para toda a equipe. Criei um método de acompanhamento contínuo. Isso aumentou o engajamento, reduziu o turnouver e o modelo do PDI foi replicado em outros departamentos. Além disso, garanti a maior nota de NPS entre todas as lideranças- Dentre minhas competências, posso também destacar: Relações Públicas, estratégia de marketing, Gestão de Equipe, Inbound Marketing/Marketing de Conteúdo, Gestão de Canais Digitais, KPIs, Análise de KPIs, Planejamento estratégico, Storytelling, Gestão de Agências, CRM/Proposta de Valor. Ferramentas: Canva, Adobe Photoshop, RD Station, Sales Force, Active Campaign, HubSpot, Google Analytics.