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Virginie Lézier Bonnet
Administratrice Itsm Process Manager Release @KIABI
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WORK HISTORY
Administratrice Itsm Process Manager Release @KIABI
Participation à la migration de l’outil ITSM.Co construction du plan de formation et dispense des formations à l’ensemble de la DSI.Administration de l’ensemble des processus dans ISM- Maintien en Condition opérationnel de l\'outil ITSM - Suivi projet et prestation avec l\'intégrateur ITSM- Mise en place et animation du suivi de l’amélioration continue sur l’ensemble desprocessus.Mise en place et suivi du processus de mise en production.
EDUCATION
EasyVista
Certification Foundation
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Certification Expert
ITPMS
Certification Prince 2 fondamentaux
FCT solutions
Certification ITIL Foundation V 3
ITPMS
Certification ITIL Intermediate RCV V 3
SKILLS
ABOUT VIRGINIE LÉZIER BONNET
Après plusieurs années au sein de différents Help Desk, je me suis passionnée pour le monde ITIL et ITSM. Après la responsabilité du processus de gestion de changement, j\'ai eu l\'opportunité de me former sur les plusieurs outils ITSM actuellement leader du marché : Service Now, EasyVista et Ivanti service management.
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