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Vanessa Santos
Bancária High Income @Nubank
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Centro de excelência da Nubank, realizando atendimento para alta renda, gerando uma experiência excepcionalmente personalizada e eficiente-Atendimento de contas para clientes alta renda, com abordagem personalizada-Assistente de investimentos-Monitoramento de progressos de solicitações para garantir uma resolusão satisfatória-Esclarecimento de dúvidas em gerais, reemissões de cartões, reportes de transaçoes fraudulentas, tais como: estornos, chargebacks, invasões de contas e MED.Acompanhamento do começo ao fim do atendimento e chamados.Entre liberações de conta, cartão, e compras.Centro de excelência da Nubank, realizando atendimento para alta renda, gerando uma experiência excepcionalmente personalizada e eficiente-Atendimento de contas para clientes alta renda, com abordagem personalizada-Assistente de investimentos-Monitoramento de progressos de solicitações para garantir uma resolusão satisfatória-Esclarecimento de dúvidas em gerais, reemissões de cartões, reportes de transaçoes fraudulentas, tais como: estornos, chargebacks, invasões de contas e MED.Acompanhamento do começo ao fim do atendimento e chamados.Entre liberações de conta, cartão, e compras.
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Processos Gerenciais
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Tecnico
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Experiência em Customer Success voltado ao público alta renda, atuando fortemente em…
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