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Vanesa Fernández
District Experience Manager @Blue Star Group (Todomoda, Isadora)
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WORK HISTORY
District Experience Manager @Blue Star Group (Todomoda, Isadora)
AR
Gestión y supervisión de 14 tiendas, 70 personas asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, comerciales y de experiencia del cliente.Análisis y monitoreo de indicadores claves como Merma, NPS (Net Promoter Score) y objetivos mensuales para garantizar el rendimiento óptimo de las tiendas.Realización de recorridas regulares por las tiendas para asegurar el alineamiento con las directrices corporativas, supervisando procesos, visual merchandising y experiencia de compra.Utilización de herramientas avanzadas de análisis y gestión, como Tableau y Qualtrics, para medir y analizar indicadores de desempeño, generando informes estratégicos para la toma de decisiones.Diseño y ejecución de estrategias para mejorar la rentabilidad, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, enfocándose en alcanzar los objetivos establecidos para cada tienda.Coordinación y capacitación continua del equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de mejora constante y asegurando altos estándares en la atención al cliente.
EDUCATION
Universidad de Buenos Aires
Liquidacion De Sueldos
E.E.M.N°11 Juana Azurduy
Bachiller Administracion de empresas
Universidad de Buenos Aires
Licenciatura en administracion de empresas
Loopian
Cajera Administrativa Bancaria
Coderhouse
Community manager
Coderhouse
Community Manager & Publicidad Flex
instituto educativo argentino IEA
Chef Profesional
Universidad de Buenos Aires
Asistente contable
ABOUT VANESA FERNÁNDEZ
Cuento con más de 10 años de experiencia en retail, liderazgo de equipos y gestión…
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