Valentina Cevenini
Client Assistant @Howden
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WORK HISTORY
Client Assistant @Howden
Verifica conformità documentale, archiviazione digitale, complianceCoordinamento con compagnie/broker/clienti, supporto all’underwritingEmissioni/appendici, variazioni anagrafiche, quietanze e scadenziarioCRM, Microsoft 365 (Excel, Outlook, Word, Teams), reportistica e KPI
EDUCATION
Università degli Studi Niccolò Cusano
Laurea in Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale
Https://Www.scuolemanzoni.it
Diploma Istituto Tecnico e Professionale
SKILLS
ABOUT VALENTINA CEVENINI
Customer Services Manager con oltre 15 anni di esperienza nella guida dei team e nella gestione completa dei servizi operativi.Abituata a gestire performance, KPI, qualità del servizio e customer satisfaction con piena ownership e approccio proattivo. Visione imprenditoriale alla gestione dei servizi: Revenue, Budget e Ebitda. Cura del customer Journey e problem solving. Energia, responsabilità e numeri caratterizzano il mio stile di lavoro, orientato a risultati concreti e a creare ambienti performanti.
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