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Tatiane Dias de Almeida
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ABOUT TATIANE DIAS DE ALMEIDA
Profissional com 12 anos de carreira atuando no setor de atendimento - Contact Center e relacionamento com cliente. Desde 2008 inclinada à gestão, desenvolvimento e implantação de ações de qualidade, através de projetos corporativos em conjunto com as áreas operacionais, visando à melhoria dos processos e indicadores que impactam na satisfação do cliente. Ferramentas e sistemas : Tableau | Nice Perform | Genesys|Xgen | Orbium | Tephra| Siebel| SMD|COPC| Lean Six Sigma (Yelow Belt)| Design Thinking| Zendesk| Sirena | Monday|Sprinklr| Salesforce.PCD visão monocular
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