Tanja Landrath

Customer Service Representative @Johnson & Johnson

Hamburg, DE
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WORK HISTORY

Jan 2001 — Present

Customer Service Representative @Johnson & Johnson

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Gesamte Auftragsbearbeitung und -verfolgung für einen definierten Kundenkreis/ Bearbeitung aller Reklamationen und der daraus resultierenden Gutschriften/ Konsignationsabwicklung/ Beratung und Betreuung von Kunden/ Bonusabwicklung/ Bearbeitung offener Posten in Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung/ Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Spediteur/ Überprüfung der Lieferfähigkeit/ Erstellen von Statistiken, Preisvergleichen und Artikellisten/ Retourenabwicklung und -Bearbeitung, Pflege und Einrichtung Customer- Connect- Portal

SKILLS

ProzessverbesserungProduktentwicklungHealthcareMarketingstrategieKundendienstProdukteinführungProjektmanagementSales ManagementKundenzufriedenheitMarketingVertriebSales OperationsMedizinprodukteVertriebsorganisationProduct DevelopmentGesundheitspflege

ABOUT TANJA LANDRATH

Mit über 24 Jahren Erfahrung im Kundendienst bringe ich umfassende Kompetenzen in der…

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