Rihab Safa Daou

Support & Service Manager - E-commerce & E-distribution @Louvre Hotels Group

La Défense, FR

Gestion de l’intégration des nouveaux hôtels à travers les actions liées au contenu et au e-commerce incluant la création des mini-sites dédiés, des Google Business Profiles et des comptes Ice Portal …- Gestion d’une partie la facturation des hôtels internationaux- Gestion et l’optimisation du contenu des hôtels sur leurs sites web via DBOX en veillant à la cohérence des informations et à l\'alignement avec les standards du groupe- Gestion des visuels des hôtels sur Ice Portal, suivi de l’outil et des KPIs en collaboration avec le partenaire- Mise à jour et amélioration continue des procédures e-commerce pour assurer une information fluide et efficace aux hôtels du groupe- Suivi et coordination des différents projets transverses en étroite collaboration avec les équipes marketing, produit et opérationnelles pour assurer la bonne intégration des actions e-commerce au sein du réseau- Gestion des demandes des hôtels et des autres services liées au e-commerce et au contenu via Sales Force tout en veillant au respect des délais de réponse et à la stratégie du groupe avec certaines actions sur la PMS Emma- Suivi continue des bugs et des améliorations avec les Products Owners et la création et la gestion des tickets dans Azure DevOps- Mise en ligne des offres groupe sur les sites web des hôtels à travers l’outil interne interne Ref Offer

University of Paris I: Panthéon-Sorbonne

Master 2 Professionnel Économie du Développement Touristique International

Institut des Hautes Etudes Commerciales de Carthage

Licence appliquée en comptabilité

Tunisia Digital Day

Paticipation à Tunisia Digital Day

British Council Tunisia

General English (Upper Intermediate Level)

Golden Tulip

Participation à la formation de Louvre Hotels

Institut des Hautes Etudes Commerciales de Carthage

Master professionnel en gestion hôtelière et touristique