Raphael Ultramari
Operational Manager @Moovi
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WORK HISTORY
Operational Manager @Moovi
Sao Paulo, BR
Gestão da Operação nas Áreas de Negócio e Operacionais da escola de tecnologia EAD focada em treinamentos para profissionais do mercado SAP- Liderança das Equipes de Atendimento, Marketing, Vendas e Back-office- Desenvolvimento de info-produtos de tecnologia- Planejamento estratégico e execução de campanhas de Marketing e Vendas- Interação com multi-canais de divulgação e expansão- Organização de CRM e Trilhas de comunicação- Construção de BOTs e Automações no atendimento- Gestão de Tarefas e Atividades Gerais;
EDUCATION
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Degree, Business Administration
SKILLS
ABOUT RAPHAEL ULTRAMARI
Profissional com +15 anos de vivência na área Comercial atuando com Novos Negócios, Inovação e Marketing, ao longo de sua carreira constrói planejamentos estratégicos/comerciais, análises financeiras (crédito), análises de mercado, gestão de portfólios e gestão de marketing, atuando com alguns dos principais segmentos da economia, entre eles o mercado financeiro, o farmacêutico e o terceiro setor. Focado em todo Life-cycle da área comercial, atua desde a definição da estratégia para desenvolvimento de novos negócios, análises de mercado/tendências, prospecção de parcerias estratégicas, até o relacionamento com clientes, análises de resultados/performance, mapeamento/revisão/melhorias de processos, sempre focado na qualidade e modelos para gestão de carteiras (atuação Key Account).No mercado financeiro, por 10 anos atuou em bancos como Deutsche Bank, Santander & Banco Real, assumindo uma cadeira internacional em Wall Street (Nova York) por ~3 anos, e respondendo pela gestão de portfólios, análise/desenvolvimento de mercado e relacionamento com clientes.Atualmente é Coordenador de Novos Negócios da Trackmob, responsável por apoiar a estratégia empresarial através de pesquisas de mercado, análises de concorrentes, mapeamento da base de clientes e suas oportunidades (seja em revisão de contrato, novos produtos, processos), além de análises da jornada/experiência do cliente, propondo melhorias com foco na transformação digital, processos e Performance de Vendas.Soma-se as suas experiências a gestão de marketing, atuando desde a construção da marca (Branding) e o planejamento estratégico, até gestão de mídia, publicidade, redes sociais e desenvolvimento de produtos digitais.Graduado em Administração pela PUC e Professor de Yoga, possui o idioma inglês fluente.Orientado para resultados, apoia empresas no desenvolvimento de times e marcas de alta performance.
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