Philippe Roux

Ibm Technology Lifecycle Services, France Field Delivery Leader & Montpellier Site Location Manager @IBM

Montpellier, FR

Technology Lifecycle Service (TLS) est le partenaire privilégié des clients lors de leur réflexion autour du cycle de vie de leurs infrastructures qu\'elles soient IBM, non IBM, on-premises, dans le cloud, mais également de réseau. Au sein de cette structure, l\'équipe Field Delivery est constituée des techniciens spécialistes des infrastructures informatiques. Ils interviennent au quotidien sur les sites informatiques de nos clients, soit dans le cadre de la garantie ou de contrats de maintenance, soit dans le cadre de services ponctuels en autonomie ou en coordination avec les Consultants de Technology Services voire les autres Brands d\'IBM. Les profils vont du System Services Representative (SSR) qui intervient sur site, au Service Delivery Manager (SDM) qui encadre la population SSR, en passant par le Service Delivery Squad Leader (SDSL) qui orchestre les actions et aide les SSR dans leur quotidien.Depuis le 1er décembre 2024, j\'ai la charge de cette équipe, pour la France Métropolitaine et Outre-Mer.

Ecole Centrale de Lyon

Ingénieur