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Pamela Sarmento
Supervisor De Operações Bilíngue @Konecta
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WORK HISTORY
Supervisor De Operações Bilíngue @Konecta
Sao Paulo, BR
Supervisora bilíngue da operação USA - Luxottica- Acompanhamento diário de indicadores. Apresentação semanal de resultados composta por NPS, FCR, AHT, Qualidade, ABS, TO, ACW, etc- Acordo de gestão com o time, definição de metas smart a fim de levar o time sempre ao seu melhor- Gestão humanizada e por consequência, equipe comprometida.
EDUCATION
Cultura Inglesa
Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor
Estácio
Ensino Superior
Self-taught
Espanhol
ABOUT PAMELA SARMENTO
Trabalhei em empresas muito bem sucedidas tanto sendo BPO como sendo Startup. Em uma…
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