Nkala Kitoti
Customer Success Manager @Equinix
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Accompagne des clients stratégiques dans leur parcours de transformation Analyse les KPI Conduis et anime des revues mensuelles et trimestrielles Maintiens un haut niveau de satisfaction (NPS)Mets en place des actions ciblées pour sécuriser et renforcer la relation client Anticipe les renouvellements, identifie les opportunités et les risques de churnCollabore étroitement avec les équipes transverses
ABOUT NKALA KITOTI
Customer Success Manager at Equinix
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