Munir Júnior

Senior Product Designer @RecargaPay

Sao Paulo, BR

Desde o início da criação do cartão de crédito da RecargaPay, tive a oportunidade de atuar como Product Designer na tribo de Credit, ajudando a construir do zero a experiência do produto – da solicitação do cartão até o gerenciamento do limite e pagamento de faturas.O modelo de limite garantido, onde os usuários definem seu próprio limite ao adicionar saldo na conta do app, trouxe muitos desafios interessantes. Ele facilita o acesso ao crédito de forma mais inclusiva, mas também desafia expectativas de quem está acostumado com o crédito tradicional. Os desafios continuam crescendo, com a evolução dos novos modelos de crédito concedido e híbrido (garantido + concedido).Impacto das melhorias na experiência: Mais de 344 mil cartões já foram emitidos; Fluxo de ativação aprimorado, aumentando a taxa de ativação para +80%; Simplificação do fluxo de adoção às carteiras digitais proporcionou um aumento de +134% de cartões tokenizados; Número de primeiras transações triplicou, chegando em média a 17 mil novos usuários transacionando por mês; Usuários ativos cresceram +63%, graças a melhorias contínuas dos fluxos de onboarding do cartão, realizadas com base nos dados coletados; Melhorias nos fluxos de desbloqueio e recusas de transação, reduzindo frustrações e aumentando a retençãoCriar essa experiência do zero e ver o impacto real tem sido um desafio incrível e ainda há muito pra inovar! Atuei também nos produtos de Recarga de Celular, Transporte, TV Pré-paga e Gift Cards, contribuindo para manter o NPS do produto de Recarga de Celular acima de 80 e aprimorando a experiência de Recarga de Transporte, um dos produtos que mais impulsiona a atração de novos usuários para o app.

Universidade São Judas Tadeu

Pós-Graduação

Universidade São Judas Tadeu

Graduação

Faculdade Impacta Tecnologia

Diversos cursos