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Cristina Montserrat López

Director of Administration @Instituto Quetzalcóatl

Mexico City, MX
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WORK HISTORY

Oct 2015 — Present

Director of Administration @Instituto Quetzalcóatl

MX

En mis 8 años en la institución he co-liderado el proceso de transformación a nivel organizacional y académico del instituto a nivel tanto estratégico como operativo.En el área académica acompaño a las coordinaciones en el seguimiento de indicadores para la mejora educativa y coordino la implementación de la metodología de aprendizaje basado en proyectos junto a un tercero experto, lo anterior buscando desarrollar las competencias del siglo XXI en los alumnos. Asimismo doy seguimiento al programa de Programación y Responsabilidad Social los cuales ayudé a seleccionar y elaborar.En el área digital he llevado al instituto a operar gran parte de nuestros procesos administrativos a nivel digital con la implementación paulatina de herramientas en la nube, como Google, CRMs y plataformas administrativas.En el área administrativa hemos tenido varios logros como el incremento en 20% en matrícula. En el área organizacional he liderado junto con un responsable interno el desarrollo de manuales de políticas y procedimientos.En el área de atención al cliente y ventas me encargo de tener contacto directo con prospectos y familias, así como con distintos prestadores de servicios.En el área operativa mantengo supervisión y relación constante con las áreas de Mercadotecnia institucional, TI, Contabilidad, RH y Departamento de Admisiones al instituto logrando incrementar nuestras métricas de inscripción y nuestro proceso de seguimiento a prospectos, así como incorporar la medición de métricas financieras por año escolar y fiscal.Desarrollé junto con el área de Psicología un manual para campañas de convivencia escolar como lo es el Antibullying. Finalmente acompaño al departamento Psicológico y de RH en la creación de un programa de bienestar para los colaboradores del instituto.

EDUCATION

2005 — 2010

Instituto Tecnológico Autónomo de México

Economist, Economics

2014 — 2015

Vlerick Business School

Master of Business Administration (MBA), Full Time MBA

N/A

Teachers College, Columbia University

FORGE, School Leadership

SKILLS

Competitive StrategiesBusiness PlanningTeam LeadershipProject ManagementManagementBusiness StrategyEconomíaPricingPlan De NegocioResearchProduct MarketingCompetitive AnalysisManagement ConsultingEstrategia EmpresarialEconomicsStrategic PlanningConsultoría De Estrategia Y OperacionesPlanificación Estratégica

ABOUT CRISTINA MONTSERRAT LÓPEZ

Soy una persona activa y orientada a resultados. Me motiva el Propósito de impactar…

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Cristina Montserrat López — Director of Administration at Instituto Quetzalcóatl in Mexico City, MX | Unifers