Martin Zalazar
Jefe De E-commerce @Angel Baraldo
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WORK HISTORY
Jefe De E-commerce @Angel Baraldo
AR
Liderazgo integral del canal digital de una empresa de indumentaria, calzado y accesorios, con foco en crecimiento del eCommerce propio y marketplaces. Gestión de un equipo de 4 personas organizadas en tres áreas: Catálogo, Comercial y Back Office / Atención al Cliente.Diseño e implementación de la estrategia omnicanal integrando sitio web (Woocommerce), Mercado Libre y Bapro Marketplace.Gestión del P&L digital y presupuesto de performance marketing: planificación, seguimiento y optimización de inversión en campañas (ROAS, CAC, conversión).Definición y seguimiento de KPIs del canal: tasa de conversión, AOV (valor promedio de orden), abandono de carrito, CR y SLA logístico.Implementación y ownership del CRM Creatio como plataforma transversal a ventas, atención al cliente y operaciones.Gestión estratégica de Mercado Libre: publicaciones, reputación, logística Full/Flex y optimización de conversión.Conducción del proyecto de health score de catálogo con asistencia de IA para identificar gaps, priorizar mejoras y escalar la calidad del contenido de producto.Integración de sistemas: SAP, Producteca, herramientas de email marketing y WhatsApp para ventas vía CRM.Estrategia SEO/SEM y optimización de la estructura de navegación y UX del sitio.Gestión y administración de proveedores digitales: Visual Wide, Abstract, Wize, Producteca, entre otros.
EDUCATION
Instituto Tecnológico de Buenos Aires
PROGRAMA DE FORMACION DE EMPRENDEDORES
Nueva Escuela de Diseño y Comunicacion
Tecnico en Diseño Gráfico Publicitario, Diseño Gráfico
SKILLS
ABOUT MARTIN ZALAZAR
Los productos digitales han sido el camino a transitar en el ultimo tiempo, desarrollando fuertes competencia en el proceso de creación de los mismos orientados a la mejor experiencia de los usuarios. Enfocado y comprometido en el desarrollo de equipo y de talentos, con grandes fortalezas en UX, Operaciones y Customer Experience. Motivado en contextos de cambio que presentan las industrias digitales.
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