Łukasz Michalak

WORK HISTORY

ABOUT ŁUKASZ MICHALAK

Od 10 lat zajmuję się obsługą klienta biznesowego i staram się to robić na mistrzowskim poziomie. Do #KaizenRentTeam dołączyłem w 2021 roku. Kiedy zaczynałem wypożyczalnia samochodów, którą mam zaszczyt reprezentować, dysponowała 21 oddziałami i flotą pojazdów. Miałem ogromną przyjemność być świadkiem rozwoju struktur wewnętrznych oraz „podboju” kolejnych miejsc na mapie Polski. Rozpiera mnie duma, że realizując cele, do których byłem delegowany, stałem się częścią sukcesu.Na wspólną drogę z wypożyczalnią samochodów Kaizen Rent wkroczyłem jako Doradca Klienta Biznesowego. Praca w zespole sprzedażowym dawała mi wiele satysfakcji. Jednocześnie pobudzała też pęd do nieustannego rozwoju. Moi klienci cenią mnie za dyspozycyjność, uważne słuchanie i dostarczanie optymalnych rozwiązań. Na co dzień w pracy przydaje mi się też sztuka negocjacji, którą pilnie szlifowałem, pracując w sektorze bankowym.Z początkiem 2023 roku wzmocniłem Dział Wsparcia Sprzedaży, gdzie postawiono przede mną nowe ambitne wyzwania. Jako Doradca Klienta Kluczowego jestem odpowiedzialny za obsługę najważniejszych kontrahentów Kaizen Rent w zakresie #wynajmu samochodów krótko- i średnioterminowego.Obszary, które podlegają mojej odpowiedzialności to: jakość kontaktu z klientem i uważne wsłuchanie się w potrzeby klienta, dyspozycyjność i odpowiedni czas reakcji na zapytania klientów, dobra komunikacja z poszczególnymi działami wewnątrz firmy, optymalizacja procesu obsługi klienta, dostarczanie nowych rozwiązań dopasowanych do branży klienta i jego specyfiki działania.Research branży i poznanie potrzeb klienta to mój priorytet. Podejmując ze mną współpracę masz gwarancję, że otrzymasz rozwiązanie elastyczne, „szyte na miarę” i optymalnie skalkulowane do Twojego biznesu. Dzięki stale rosnącej flocie samochodów wszystkich segmentów, dostarczamy „od ręki” pojazdy do różnych miejsc w Polsce i w Europie. Bo mobilność i szybkość działania to priorytety, na które stawiamy. Zadzwoń +48•••••••80 i porozmawiajmy o elastycznym zarządzaniu flotą. Przekonaj się, czy z wynajmem samochodów będzie Ci po drodze! Prywatnie motoryzacją interesuję się od lat, ale dopiero w firmie Kaizen Rent mogę przekuwać swoją pasję w czyn. Fakt, że robię to co lubię, wśród pozytywnie nastawionych na wspólny cel ludzi, napędza mnie do działania. Mocna kawa i poczucie humoru – bez tego nie wyobrażam sobie dnia w pracy!