Ludivine Sanlaville

Customer Care Specialist @Indy

Lyon, FR
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WORK HISTORY

Nov 2024 — Present

Customer Care Specialist @Indy

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Lyon, FR

Conseiller les utilisateurs concernant leur fiscalité et leur comptabilité (Entreprise Individuelle, BNC, micro BIC) Contribuer à une expérience onboarding 5 pour les nouveaux utilisateurs Participer à développer et mettre à jour les process au quotidien Bâtir une relation unique avec chaque utilisateur Être garante de l’expérience utilisateur et trouver des solutions à chaque problème rencontré

EDUCATION

2013 — 2016

SUP'DE COM

Bachelor Communication

2017 — 2019

IDRAC Business School

Bac+5, manager de la communication strategique et digitale

2024 — 2024

VISIPLUS academy

Cursus Management

2011 — 2014

CSND - Villefranche-sur-SaĂ´ne

Baccalauréat

SKILLS

StratégieMarketingMicrosoft WordGestion De ProjetRéseaux SociauxSocial MediaIndesign

ABOUT LUDIVINE SANLAVILLE

La première protection contre le chômage est la compétence, et le premier levier pour la compétence, c’est la formation. » Muriel Pénicaud, Ministre du TravailMon test de personnalité AccessFirst : https://app.assessfirst.com/_/profile/jyqbkgkv-ludivine-sanlaville?lang=fr-FR

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