Loic Blanche

E-commerce Manager Southern Europe @Accell Group

Région de Dijon, FR

Directeur e-commerce au sein de la marque LAPIERRE pour un projet test sur un changement de mode de distribution, après plus de 70 ans de B2B. Déploiement sur 3 pays, France, Allemagne, Espagne.Ce projet s\'inscrit dans une étude globale sein du groupe ACCELL, 1.5 millions de velo vendu par le groupe en 2016, en vu de passer progressivement du B2B au B2C.Project leader e-commerce - Lancement du site Lapierre+ sous Drupal pour implémentation de la vente en ligne au sein du site catalogue déjà existant- Rédaction du planning d\'évolution du site de vente en ligne sur 2 ans (tchat communautaire, profiler produit, SEO, SEA.)- Pilotage campagne SEA- Accompagnement et coordination des agences externes dans les différents projets d\'évolutions- Mise en place des systèmes de paiement ONEY FACILYPAY France et Espagne, CETELEM, PAYPAL, ATOS- Mise en place des indicateurs de qualités de l\'UX client au travers de TRUSTPILOT et de SALESFORCE- Recrutement et animation de l\'équipe e-commerce (4 collaborateurs/6 mois)- Définition des missions suivant les sensibilités de chaque collaborateur (technique cycles, administration des ventes, marketing/content, langues)- Suivi de l\'activité e-commerce et mise en place du reporting d\'activité pour le board Lapierre et ACCELL group (Google analytique, CRM, Trustpilot.)Project leader déploiement CRM/SALESFORCE - Pilotage du projet de la sélection de la solution jusqu\'à sa livraison (6 mois)- Définition des besoins et du cahier des charges pour l\'implémentation d\'un CRM au sein de la marque Lapierre, projet test pour un déploiement global au sein du groupe ACCELL- Lancement du projet avec salesforce et recrutement de l\'agence d\'implémentation- Suivi du projet d\'implémentation avec l\'agence en charge du déploiement- Rédaction et suivi de la configuration de la solution SALESFORCE- Mise en place d\'un planning d\'évolution de la solution et de formation en interne pour un déploiement global marque.