Krzysztof Głogowski

WORK HISTORY

EDUCATION

ABOUT KRZYSZTOF GŁOGOWSKI

Doświadczony manager bankowości inwestycyjnej, private equity, cyfrowych technologii, artificial intelligence. Ekspert zakresie sprzedaży usług i produktów, zdalnych, cyfrowych kanałów dostępu, CC, Business Intelligence, CRM, oraz Project Manager.Posiadam unikalne połączenie kompetencji sprzedażowych z kompetencjami IT, poparte wieloletnim doświadczeniem i sukcesami. Udokumentowane sukcesy dot. prowadzonych projektów dot. rozwoju cyfrowych technologii, elektronicznych kanałów dystrybucji oraz wdrożonych rozwiązań zwiększające efektywność i konwersje sprzedaży, redukujące ilość etatów niezbędnych do obsługi m.in. poprzez automatyzacje procesów, tworzenie nowych konkurencyjnych produktów i usług jak również outsourcing procesów.( m.in. I miejsce w rankingu Newsweeka – Bank dla Kowalskiego w części dot. bankowości elektronicznej/mobilnej, nagroda Contact Center Customer Innovation, wyróżnienia Związku Banków Polskich). Udokumentowane sukcesy dotyczące przekształcenia Contact Center operacyjnego w Profit Center. Szeroki zakres wiedzy dotyczący, mechanizmów zdalnej sprzedaży oraz mobilnych kanałów dostępu w zakresie usług jak i produktów jak również bezpieczeństwa transakcji elektronicznych,(wieloletni członek Forum Bezpieczeństwa Transakcji Elektronicznych) zależności pomiędzy zdalnymi kanałami dostępu a CRM i sprzedażą klasyczną oraz wiedza z zakresu business intelligence umożliwiająca m.in. precyzyjne profilowanie klientów w kontekście usług i produktów zwiększając efektywność kanałów dystrybucji i konwersję sprzedaży. Ponad 20 letnie doświadczenie w zakresie zarządzania zespołami sprzedażowo/produktowymi oraz IT od kilku do ponad stu osobowymi. Wykształcenie informatyczne, programista, administrator wielu platform systemowych, następnie wieloletnie doświadczenie w pracy po stronie biznesu (poparte podnoszeniem swoich kwalifikacji), produktu, usługi i sprzedaży, która wie jak prowadzić projekty, tworzyć wymagania biznesowe i przekładać na konkretne rozwiązania usprawniające obsługę klientów oraz zwiększające konwersję sprzedaży dodatkowo niwelując nieporozumienia jakie mogą wynikać na styku biznesu z IT.