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Josiane Pinheiro
Sênior Post Travel Agent @Europlus Operadora
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WORK HISTORY
Sênior Post Travel Agent @Europlus Operadora
Sao Paulo, BR
Atua no Pós Vendas com atendimento de clientes/agências que tiveram algum problema com passageiros em viagens terrestres, como: Hotelaria, serviços de passeios/traslados ou locação carros. O pós travel visa amenizar possíveis transtornos ocasionados localmente, como: cobranças extras ou indevidas, mal atendimento, serviços não realizados, reembolso de diárias não utilizadas ou integral da viagem, entre outras atribuições. Tratativas com fornecedores Nacionais e Internacionais, intermediando o pedido do cliente.
EDUCATION
Universidade Cruzeiro do Sul
Bacharelado
Universidade Anhembi Morumbi
Curso Superior de Tecnologia (CST)
Universidade Anhanguera
Administração de empresas.
Universidade São Judas Tadeu
MBA em Controladoria e Finanças Corporativas
SKILLS
ABOUT JOSIANE PINHEIRO
Customer success | Qualidade no atendimento | Agente de viagens
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