Jean-François Guitard
Directeur, Rayonnement, Communication Et Développement Commercial @Id Gatineau
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WORK HISTORY
Directeur, Rayonnement, Communication Et Développement Commercial @Id Gatineau
Gatineau, CA
Définis, planifie, supervise, évalue et réinvente les opérations du service des communications et du marketing de l’organisation (plans de communication, service à la clientèle, marketing RH, activités promotionnelles, veille stratégique, commandites, relations publiques, événements, site web et réseaux sociaux, missions économiques, relations médias, etc.);Définis, planifie, supervise, évalue et réinvente les opérations du service commercial;Agis à titre d’agent de changement en mobilisant, en orientant, en inspirant et en motivant les équipes à cheminer vers l’Excellence;Organise, dirige et contrôle les ressources humaines, financières et matérielles liées aux activités sous ma responsabilité;Contribue activement aux activités de gestion de l’organisation en participant activement à divers comités (comité de direction, comité RH, conseil d’administration, etc.);Développe et établis des relations de confiance avec les employés, l’équipe de gestion, les clients et les partenaires;Sélectionne et embauche le personnel de mon service en veillant à son intégration, à sa mobilisation, à sa formation et à son développement;Effectue une veille continue afin d’identifier les tendances et les meilleures pratiques, notamment en matière de communication, marketing, service à la clientèle et ressources humaines;Identifie et négocie des ententes de partenariat avec des acteurs du milieu;Élabore et tiens à jour divers outils de mesure et d’analyse, tels des tableaux de bord et des indicateurs de marchés, permettant d’évaluer la performance et la pertinence des stratégies mises en place.
EDUCATION
Université du Québec en Outaouais
Baccalauréat, Administration - marketing et relations publiques
Cégep de l'Outaouais
DEC, Sciences humaines
ABOUT JEAN-FRANÇOIS GUITARD
J’ai le privilège de diriger, motiver, mobiliser et inspirer des équipes multidisciplinaires depuis plus d\'une quinzaine d\'années. Habile communicateur et visant rien de moins que l’Excellence, je préconise un style de gestion basé sur le respect qui mise sur la collaboration et les relations d’équipe. J’ai coordonné plusieurs projets d’envergures au fil des ans, notamment un changement de culture organisationnelle, des refontes complètes de sites web et d’images de marque, des processus d’amélioration et d’évaluation de la satisfaction de la clientèle, des lancements de produits et services, des missions économiques, des événements d’affaires et des campagnes publicitaires. Dans mes temps libres, j\'anime le balado « Drôles d’affaires » qui cumule près de 100 téléchargements et offre mes services comme conférencier partout au Québec pour motiver, divertir et former les gens, notamment en matière de service à la clientèle. J’ai également publié deux livres et plus de 200 articles qui ont jusqu’à maintenant été consultés plus de 225 fois sur mon site web personnel. J’ai d’excellentes connaissances en communication, relations publiques, ressources humaines et marketing. Mon système de veille me permet d’être à l’affut des nouvelles tendances et des stratégies novatrices et performantes que l’on retrouve partout dans le monde. La satisfaction des clients étant au cœur de mes priorités, je m’intéresse particulièrement au service à la clientèle, à la culture organisationnelle, à la formation des employés, à la psychologie du consommateur et à tout ce qui peut permettre aux gens, entreprises et organisations d\'obtenir du succès. Visiter le jfguitard.com pour en apprendre davantage sur moi.
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