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Jennifer Rossbach Kuster
Cx Manager @GWM Mexico
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WORK HISTORY
Cx Manager @GWM Mexico
MX
Definir la estrategia centrada en el cliente y asegurar que esté alineada con los objetivos de la empresa- Coordinar y colaborar con otras áreas de la empresa para garantizar que todas las interacciones con los clientes estén optimizadas- Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos para comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes- Implementar herramientas y procesos para medir la satisfacción del cliente y analizar el feedback recibido- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del consumidor y desarrollar soluciones innovadoras para abordarlas- Trabajar en conjunto con el equipo de marketing para desarrollar campañas enfocadas en la experiencia del consumidor- Identificar la persona compradora- Definición del presupuesto y su distribución para la consecución de los objetivos.
EDUCATION
Universidad Iberoamericana, Ciudad de México
Bachelor's degree in Communication, Advertising and marketing
Universidad Iberoamericana, Ciudad de México
Postgraduate Course, Fashion Marketing
SKILLS
ABOUT JENNIFER ROSSBACH KUSTER
To become part of the communication, marketing, public relations or commercial team of a…
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