Jaqueline Lima

Consultora De Qualidade @Hospital Brasil - Rede D\'or São Luiz

Sao Paulo, BR

Sou enfermeira, atualmente trabalho no Hospital Samaritano Higienópolis com Gestão da Qualidade. Tenho experiência em: Acompanhamento e gerenciamento dos processos para implantação e manutenção da certificação Internacional JCI e Programa de Acreditação em Terapia Celular – FACT, ONA nível 3, Certificação por Distinção das UTI’s (IQG e AMIB) e IS0 9001: 2015; Principais atividades:Gerenciamento do sistema de Gestão da Qualidade e Estratégia, tais como: planejamento estratégico, análise de indicadores, análise de normas e documentos em geral;Gestão de documentos: codificação de documento, controle de revisão e análise de técnica. Implantação e gerenciamento de protocolos e linhas de cuidados;Realização de auditorias clínicas e de processos, utilizando a metodologia tracer; Gerenciamento de Risco: classificação e análise de eventos adversos utilizando ferramentas da qualidade e protocolo de Londres;Gerenciamento de projetos melhoria utilizando metodologia Lean e Ágil; Experiência com aplicação das ferramentas: Mapeamento de fluxo de valor, matriz de causa e efeito, Matriz GUT, Matriz esforço x impacto, FMEA, Diagrama Ishikawa, Diagrama de espaguete, Diagrama Direcionador; 5 porques.Análise de dados: Histograma, Gráfico de Pareto, Gráfico de TendenciaProjetos gerenciados: Gerenciamento de implantação do serviço de telemedicina e robótica, projeto Dano Zero com objetivo de eliminar eventos adversos relacionado a broncoaspiração, parada cardiorrespiratória em Unidades de Internação não crítica e quedas com danos, entre outros projetos de melhoria e eficiência operacional.Experiências com ERP: Tasy, MV, Gestão Interact, Epimed.Conhecimentos Intermediário: Excel; Power Point; Word, Vision.

MBA USP/Esalq

Master of Business Administration - MBA, Project Management

Faculdade Israelita Albert Einstein

Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, GESTÃO DA QUALIDADE