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Jackson Cardoso
Analista Operação Comercial Júnior @Claro Brasil
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WORK HISTORY
Analista Operação Comercial Júnior @Claro Brasil
Sao Paulo, BR
Suporte à vendas no cadastro do Multi e ativação de chip.Na campanha de cadastro, acompanho a esteira de pedidos que são gerados pelos canais não presenciais para cadastro da linha móvel, em duas frentes: o cadastro do robô Multi automatizado e os pedidos que são tratados por humanos, seguindo o book de ofertas.Na campanha de ativação de chip, é realizado o estímulo para ativação do chip do cliente através de mailing. Acompanho o fornecedor nos indicadores e nas melhorias de processo.Participo de frentes para melhorias nos processos, em busca de melhorias nos sistemas em que atuamos, visando uma jornada prática e rápida.Auditoria e monitoria do cadastro/ativação para garantir que a esteira esteja sendo seguida conforme os processos comerciais de cada ilha.Análise e criação de relatórios operacionais para acompanhamento dos fornecedores.Conhecimentos em bases de dados Excel e relatórios do Power BI.
EDUCATION
Senai São Paulo
Técnico auxiliar de vendas e marketing, administração
Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Bachelor of Business Administration - BBA, administração
Etec Carolina Carinhato Sampaio
Técnico em administração, administração
ABOUT JACKSON CARDOSO
Iniciei minha jornada profissional como Jovem Aprendiz na empresa Claro S/A, onde fui aprendendo funções como o sistema do caixa de loja, rotinas administrativas e atendimento ao cliente, tudo isso em 2019. No ano de 2020, fui promovido a caixa, onde desenvolvi minhas habilidades nos sistemas e atendimento ao cliente. Em 2022, consegui minha promoção para Assistente Administrativo, onde continuo aprendendo sobre essa área de atuação.Estou em constante desenvolvimento e aprendizagem para aprimorar minhas habilidades.
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