Hugo Pezot
Experienced Care Expert - Key Account @Partoo
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Experienced Care Expert - Key Account @Partoo
Paris, FR
Gestion de comptes clés et pilotage de projets d\'amélioration continue sur la zone Europe élargie- Gestion de Projet & Excellence opérationnelle : Développement d\'automatisations et déploiement d\'agents IA pour optimiser les projets Key Account. Coordination avec les partenaires techniques et optimisation opérationnelle. Simplification des flux de données et mise en place d’API [Claude Code - Zapier - N8N]- Customer Success : Gestion complète du cycle de vie (Onboarding à Offboarding). Conseil stratégique en SEO/GEO local et e-réputation. Détection up/cross sell- Enablement : Création et développement de la base de connaissances et formation des équipes internes pour harmoniser la qualité de service.
EDUCATION
Excelia
Bachelor of Business Administration - BBA, Commerce international / commerce
Lycée Napoléon
Economics and social baccalaureate, Économie
ABOUT HUGO PEZOT
5+ ans d\'expérience en Customer Experience dans des scale-ups et SaaS Tech de premier plan. Je transforme les parcours clients grâce à la data, aux automatisations et aux stratégies CRM pour maximiser la rétention et faire évoluer les opérations. Expert en projets transverses à fort impact.
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.