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Heloisa Gonçalves
Analista De Qualidade @TAG
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WORK HISTORY
Analista De Qualidade @TAG
Rio de Janeiro, BR
Responsável pela gestão de contratos e treinamentos corporativos do SGI (ISO 9001, 14001 e 45001), assegurando conformidade, prazos e desempenho- Liderança de projetos de melhoria contínua e de processos, aplicando Lean Six Sigma (Black Belt), PDCA e ferramentas da qualidade (5 Porquês, Ishikawa, 5W2H)- Execução de análises de GAPs e mapeamento de processos (BPMN), identificando oportunidades de otimização e padronização- Automação e digitalização de processos com Power Automate, Microsoft Lists e SharePoint, ampliando eficiência e rastreabilidade- Gestão de não conformidades, acompanhamento de KPIs e suporte técnico em auditorias internas e externas ISO, garantindo a melhoria contínua do SGI e a cultura de excelência operacional.
EDUCATION
Universidade Veiga de Almeida
Master of Business Administration - MBA
Universidade Candido Mendes
Bacharelado em Engenharia
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Master of Business Administration - MBA
ABOUT HELOISA GONÇALVES
Engenheira de Produção | Analista da Qualidade | Melhoria Contínua | Lean Six Sigma Black Belt | Métodos e Processos
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