Gilles Sestier
Engagement Manager @Capgemini
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WORK HISTORY
Engagement Manager @Capgemini
Auvergne-Rhône-Alpes, FR
Engagement Manager pour Capgemini Infrastructure Services. Responsable de 3 engagements Rhône Alpes (Industries, Services), Pilotages du Delivery (s\'assurer de l\'atteinte des objectifs Coûts/Délais/Qualité), en charge de la relation client (réponses aux besoins, atteinte des engagements de services, gestion financière). Valider les solutions, gérer les transitions des nouveaux services. Reporter sur les engagements vers le top management en termes de revenus/coûts, risques, satisfaction client. En transverse, supporter la population local des Engagement Managers (Certification).
EDUCATION
Grenoble IAE
DESS
Université Claude Bernard (Lyon I)
DUT
SKILLS
ABOUT GILLES SESTIER
Manager les équipes de Production informatique pour tenir les engagements de niveaux de services dans le respect du budget. Acteur dans à la relation client. Interventions dans les services informatiques de groupes de dimension internationale avec une expérience multi culturelle, multi site. Missions de management des infrastructures et de conduite de projets de migration dans le Cloud. Gestion de la relation de clients internes ou externes. Suivi de l\'engagement budgétaire jusqu’à 20 M€- Manage IT production teams to reach high level quality and budget forecast. Client facing roles. Worked in IT services with International companies, with distributed delivery. Performed divers roles from Infrastructure to Application and Cloud management. Internal or external client relationship engagement. Budget forecast follow-up until 20 M€.
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