Francesca Vitale
Head of Retail Marketing @Dr. Max Italia
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WORK HISTORY
Head of Retail Marketing @Dr. Max Italia
Milan, IT
Strategia & Gestione CommercialeGestione Marketing Retail: Definizione e implementazione della strategia di marketing per la rete di farmacie, in linea con gli obiettivi di business.Pianificazione Promozionale: Sviluppo e coordinamento del piano promozionale annuale e mensile (campagne in-store, volantini, iniziative digitali).Coordinamento di Team: coordinamento di un team di 4 persone e allineamento con i team operations e commerciale per la gestione del calendario commerciale.Innovazione & Customer ExperienceOmnicanalità & Digitalizzazione: Supporto marketing e instore communication in merito alla promozione dell\'integrazione tra canali fisici e digitali supportando l\'implementazione di tecnologie innovative in-store (es. totem interattivi, app di prenotazione).Loyalty & Customer Journey: Collaborazione con il team CRM per migliorare l\'esperienza cliente e rafforzare i programmi fedeltà, oltre che a supportare promozioni in farmacia.Analisi & Relazioni StrategicheAnalisi Dati & KPIs: Monitoraggio delle performance delle campagne (traffico, vendite, ROI) e ottimizzazione delle attività basata sui dati.Relazioni con i Fornitori: Gestione dei rapporti con i partner commerciali per attività di co-marketing e visibilità in-store.Local Marketing: Elaborazione di strategie di marketing geolocalizzate e supporto all\'acquisizione di nuove farmacie.Attivazione del Brand: Ideazione e supervisione di eventi e attività in-store per aumentare l\'engagement e la percezione del brand.Benchmarking: Analisi della concorrenza per identificare opportunità di differenziazione nel mercato.
EDUCATION
Libera Università Vita-Salute San Raffaele
Dottoressa, Marketing & Communication
Università Bocconi
Master - Mimec, Marketing & Communication
SKILLS
ABOUT FRANCESCA VITALE
With over 15 years of experience in marketing, I specialize in retail marketing and team coordination, focusing on aligning business goals with innovative strategies. As the Head of Retail Marketing at Dr. Max Italia since May 2024, I have been driving impactful retail marketing strategies, planning promotional campaigns, and fostering omnichannel integration to enhance customer experiences. My leadership approach is rooted in strong interpersonal skills, problem-solving, and a collaborative mindset to empower teams and ensure successful project execution. With a career spanning diverse sectors such as lifestyle, fast fashion, and pharmaceutical retail, I have embraced new challenges to expand my expertise and deliver effective marketing solutions.
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