Fabrice Neveu

Formateur Dt Fqa - Service Qualité @Amazon

Villeneuve-lès-Bouloc, FR

dans la cadre de ma fonction principale de Driver Trainer, j\'ai permis aux personnels, qui m\'ont été confié par les sociétés de livraisons partenaire, d\'acquérir les connaissances de bases des livraisons de qualité dans le respect des process et des préférences des clients.Ces personnels ont été sensibilisés sur l\'importance de la relation client tout en mettant en priorité leur propre sécurité.J\'ai également formé et encadré une équipe de driver trainers lors des périodes de forte activité afin de former plusieurs centaines de chauffeurs sur différents sites.En fonction annexe, j\'ai remplacé la personne en charge du contrôle qualité (FQA) pendant plusieurs mois (suivi des métrix quotidiens et hebdomadaires qualité, préparation des réunions hebdomadaires avec les représentants des sociétés de livraisons partenaires.)

ESMA Montpellier

Agent d'opérations aérienne

MAP TRAINING

General Acceptance of Cargo Category 6 incl RRY

IATA Training and Development Institute

Professional Skills for Dangerous Goods Instructor

ESMA Montpellier

TECA

Ecole nationale de l'Aviation civile

Certification